中创新航,还在为曾经的低价竞争买单
“香蕉电池”风波过后,中创新航急补“安全账”。
本条来自 界面新闻(Business / 中文商业),聚焦 technology。 “香蕉电池”风波过后,中创新航急补“安全账”。
“香蕉电池”风波过后,中创新航急补“安全账”
- ';var script=function(){var scripts=
- 广汽埃安AION S Plus,图源广汽埃安官网
- “香蕉电池”风波过后,中创新航急补“安全账”
“香蕉电池”风波过后,中创新航急补“安全账”
';var script=function(){var scripts=
“香蕉电池”风波过后,中创新航急补“安全账”。
“香蕉电池”风波发酵一月后,身在风暴中心的中创新航开启了内部调整。
根据未来汽车Daily的报道,有知情人士表示,中创新航内部已经对制程溯源、验证体系、组织与客关机制等方面进行了一轮实质性调整,并在制造过程中进一步收紧了制造标准。
只不过,这个从内部传出的消息并没有消除市场的质疑,中创新航的调整只是一种对质量问题的亡羊补牢,市场和消费者更关注的是电池批量出现故障的原因是什么?厂家是否能召回问题车辆或电池?
但对此,中创新航与广汽埃安自事件发酵至今都没有给出明确的答复。
回看这场风波,中创新航与广汽埃安的回避态度,是市场中质疑声不断的主要原因。
从起初广汽埃安AION S系列行驶至一定里程数后集中出现电池问题,到4S店态度引发“出保即暴雷”的讨论,再到后续两家涉事企业发布有条件的售后方案,广汽埃安与中创新航的做法和回应都有避重就轻、推卸责任、计较成本的嫌疑。
随着事件的一再发酵,中创新航过去为拿单大幅降价、涉事电芯产品缺乏测试与验证等历史遗留问题逐渐浮出水面。
如今,其内部紧急启动的技术改革,又进一步暴露了这家二线电池龙头曾经在很多环节,都将安全余量压到了临界。
而中创新航也是二线动力电池厂商现状的缩影,近年来,发生在二线电池厂商身上的类似事件不少,在低价竞争、头部厂商挤压、质量遭到质疑的漩涡中,二线电池厂商未来的生存空间可能更少了。
回看这次事件,从零星几个车主的投诉到人声鼎沸,是一个循序渐进的过程。
彼时,车质网、黑猫投诉等平台上陆续出现了不少关于广汽埃安AION S系列电池故障的投诉,到今年7月,投诉量持续攀升,仅7月上旬就新增了180多条电池相关投诉。
车主们普遍反馈,车辆出现续航里程骤降、仪表盘报出绝缘故障、电池管理系统限制动力输出,以及电芯鼓包、漏液、部分车辆甚至在行驶中直接断电“趴窝”等问题。由于电芯鼓包变形弯曲程度似香蕉形状,因此被外界称为“香蕉电池”。
广汽埃安AION S Plus,图源广汽埃安官网
多位车主通过第三方检测报告,排除了碰撞、泡水等外力因素,将矛头直指电池厂商存在品控问题,认为汽车与电池厂商理应免费维保,并赔偿损失。
但出现故障的车辆行驶里程大多在15万至30万公里,不在广汽埃安此前“8年15万公里”的质保政策范围内,有典型的“出保即暴雷”特征。
在这样的质保政策下,不少车主需要自费翻新电池。据车主反馈,自费在外翻新电池需要3万元,更换全新原厂电池更是需要5.5万元至8万元。有车主还遭遇了“过保自费8万换电池、维权被推诿”的困境。
另外值得关注的是,广汽埃安AION S长期被称为“网约车之王”,上险量数据显示,2023年广汽埃安超过44万辆的新车销量中,有超过50%采用租赁形式,AION S的网约车占比更是高达72%。
连广汽集团董事长冯兴亚曾经都不回避这个标签,他曾公开表示,能成为“生产资料”恰恰是对产品品质的最高认可。
然而,这个以“品质”为生命线的市场,如今却成了质量问题的集中爆发地。
车主群体中逐渐滋生的不满,就像一块块倒下的多米诺骨牌,随着越来越多的车辆达到里程数并出现电池故障,外界的质疑声也越来越多。
而广汽埃安与其背后的电池供应商中创新航却一直保持沉默,直到7月14日,新华网出手点名,指出大量搭载中创新航177Ah磷酸铁锂电芯的营运车辆集中出现电池鼓包、续航暴跌、行车断电等安全故障。两家企业这才在四天后发布声明回应此事,并提出售后措施。
不过,两家企业的回应公告仍有推卸责任的嫌疑。
广汽埃安在公告中直接将事故的原因归咎给中创新航,其表示,“部分搭载中创新航177Ah磷酸铁锂电池用于营运用途的AION S车辆出现了电池故障”。给故障限制了“营运用途”的范围。
而中创新航则在公告中称“部分车辆在特定工况下出现电池系统故障”。“特定工况”的表述,似乎是规避了制造缺陷的定性。
同时,广汽埃安看似“兜底”的姿态也远没有这么简单。
其有条件的延保范围,至今仍被不少车主吐槽,其延保政策规定:私人网约车可享受8年30万公里延保,但公户营运车辆仍按原有5年50万公里执行。一些挂靠在租赁公司名下的司机因此被挡在门外。
其次,4S店拥有“检测自由”,多名车主反映,去店里检测后得到的答复是“压差正常,不在保修范围内”。
更关键的问题在于,延保只是“坏了再修”的事后补救,与主动排查隐患后实施召回是完全不同的性质,依据《缺陷汽车产品召回管理条例》,同一批次车辆出现批量安全缺陷,生产者需要执行强制召回,质保期限仅为企业合同承诺,不能用来抵消法定召回义务。
广汽埃安和中创新航目前的做法,并不是负责任的表现。
因为对于还未出现相关问题的车主而言,自己汽车上的电池是否会变成“香蕉电池”?故障的原因究竟是什么?这些问题,还是没有答案。
外部的质疑尚未消除,中创新航又被曝出在内部启动技术改革的消息。
从知情人士对未来汽车Daily透露的消息来看,中创新航这一次改革围绕质量展开,在制造端的不少环节中都做了改进。
比如,报道称中创新航在极片涂布工序在线测厚与面密度上收紧了公差,方向是对其宁德时代规格。
据了解,这道工序就是把电池正负极材料制成的浆料均匀涂抹在金属箔上,涂布越均匀,则电芯的安全性就越高,判断涂抹均匀程度的指标被称为正极面密度偏差,该数据在行业常规区间为2.3–2.5g/cm³。
而中创新航曾经的要求就在行业常规区间中,整改后,其要将偏差控制在±1.5%。这种整改将带来的直接结果就是:同一批次电芯的容量一致性大幅提升,电池组中不再有个别“拖后腿”的电芯提前衰竭,整组电池的循环寿命和可靠性都得到了保障。
在这位知情人士的透露中,像这样将产品指标从安全边界调整为严格要求的改变还有很多。
比如中创新航在产线端对2022年和2023年的来料、辅料以及添加剂配方进行反向审计,停掉了部分低余量配方。所谓的“低余量配方”指的就是把材料性能压到“刚好够用”的方案。
中创新航还对电芯的壳体、防爆阀、极柱焊接余量都进行了重写,该知情人士表示,“重写之后耐久性和安全余量更高”。
本条目归入「Technology AI」垂直,涉及真实话题:technology。
· 市场:关注 technology 对相关品类与竞争格局的潜在影响。
· 消费者:受众行为与偏好变化值得追踪。
· 品牌:本动向对品牌资产建设的启示。
· 渠道:内容分发与触点组合(社媒 / 电商 / 线下)的协同值得复盘。
· 核心话题:technology。
· 可思考:如何把「technology」的洞察,转化为可衡量的内容与增长动作?
面试中可引用「中创新航,还在为曾经的低价竞争买单」:围绕 technology,说明你对行业动向的判断与可落地动作。
本条目相关英文术语可在「商务英语」模块按话题检索,用于外企面试表达训练。
根据未来汽车Daily的报道,有知情人士表示,中创新航内部已经对制程溯源、验证体系、组织与客关机制等方面进行了一轮实质性调整,并在制造过程中进一步收紧了制造标准。…