从AI前沿到情感共鸣：高通骁龙的品牌哲学

发布时间：2026-08-05 14:13 浏览量：25386

520那天凌晨四点，上海北外滩。万朵玫瑰组成的骁龙芯片徽章造型的创意装置还没亮灯，上海海事局就已经在旁边摆好了一架“520秋千”，准备在当天办一场集体婚礼。两场活动相遇虽是巧合，但它恰好构成一个隐喻：当一家前沿科技公司把“AI”和“告白”放在一起，它想传递的，和用户在这个节点想表达的，自然地连接上了。

2026年被科技行业称作“智能体之年”，几乎所有科技公司都在讨论AI的下一阶段。但大多数讨论发生在行业大会的技术论坛上，而高通骁龙选了另一个入口：一面万朵玫瑰墙，一首名叫《I Will Follow You》的熟悉旋律，一场由李诞、尹烨和徐晧博士参与的跨界对谈。

在中国，高通骁龙的品牌认知度已经达到85%。一个长期“隐藏在手机参数表”里的技术标签，为什么能获得消费者的认可？又如何讲好一个关于“陪伴”的故事？

对此，广告门邀请到高通全球副总裁侯明娟女士，分享高通骁龙品牌营销背后的洞察与思考。

回到520当天的北外滩。“骁龙·AI的告白”万朵玫瑰装置临江而立，吸引了众多前来游玩的用户自发打卡、领取玫瑰。

“骁龙·AI的告白”万朵玫瑰装置在520期间亮相北外滩

围绕这面玫瑰墙，高通骁龙构建了一整套传播矩阵：主题旋律《I Will Follow You》累计观看量超344万；《520告白夜·AI的回响》特别节目由资深科技媒体人陈小燕主持，在腾讯视频、腾讯新闻、财经、哈佛商业评论、微博等多平台联播，累计观看量近500万。微博双话题#AI的告白#与#构建你的AI#阅读量合计2.6亿——传播效果验证了“情感化表达”的破圈力。

但这不是高通骁龙第一次 用艺术装置把技术翻译成消费者能感知的内容 。上一次在北外滩，高通骁龙做了一个“挤爆牙膏”的装置，用视觉概念和网络梗具象化芯片的性能突破，既是回应消费者对整个芯片行业性能升级缓慢的调侃，也 用“挤爆牙膏”这样具象的方式，传递新一代骁龙产品实现了跃升式的性能突破。

高通骁龙两次创意装置的共同逻辑是， 用可感知的艺术装置替代参数说教，同时吸引自然流量。 从牙膏装置到玫瑰墙，有一条清晰的营销策略一直延续。

最初，高通的原则是，作为产业上游的科技公司提供背后支持，把舞台留给终端品牌。但随着媒介环境、用户习惯、产业生态都发生了深刻变化， 科技品牌也需要站到前端，直接面向消费者。

“20年前的情况和现在完全不一样，那时候我们只是参加行业展会，或者在背后支持客户做一些事情。但今天，技术正迅速改变人们的生活体验，科技品牌需要走到台前，直接跟消费者沟通。”

从骁龙品牌独立运营、骁友会社群、骁龙之夜，到ChinaJoy主题馆、携手中国国家地理的长期合作、KPL的IP合作，高通骁龙构成了一条连贯的消费者沟通主线，覆盖核心发烧友和大众消费者。 520项目在这条线上的位置，是将“产品技术感知”升级到“人与AI关系”的价值叙事。

由此来看，520项目不是孤立的节点营销，而是一套已经跑了多年的消费者沟通方法论的最新实践。

从更长远的视角来看，这次活动也不只是制造一个520节点事件，同时在 为高通骁龙AI叙事提供大众化、品牌化的表达支撑——既面向用户提供创意与情绪价值，也服务于一家科技公司长期的AI战略。 品牌营销策略的连贯性，是科技品牌做大众沟通的前提条件：消费者认知需要长期积累，不能仅靠一次活动来实现。

高通骁龙在消费者沟通中有一个清晰的分层逻辑：自己负责核心技术，中间则由汽车厂商、智能设备厂商和机器人企业等等各司其职，消费者感受到的是美好体验。

“技术不一定需要被所有人看见，但技术创造的美好体验一定要被感知。这就像莲子与荷花的关系——消费者未必关注种子如何生长，却一定会记住花开时的样子。”

显然，高通骁龙形成了一套适合科技品牌的、能与消费者建立情感连接的营销方法。

一方面，不堆参数，聚焦场景和情绪。520项目用“大玫瑰墙+浪漫告白”具象化了“AI陪伴人”的生活场景；李诞、尹烨、徐晧博士三位嘉宾则分属文化娱乐、生命科学和科技研发领域，相较于技术发布会的单向输出， 跨界碰撞的场景带来了多元视角，更容易降低大众的理解门槛。 点击图片查看视频

同一条思路也贯穿在高通骁龙的日常传播中—— 不强调“AI能做什么”，而是展示“AI在你生活中带来哪些新的改变” ：国产新能源车的智能化体验、智能指环为用户生活带来的便利等。技术被翻译成生活语言，不再局限于产品的功能列表和技术参数。

另一方面， 让技术回到人的真实需求，建立情感锚点。 试想，未来服务型机器人走进千家万户，能在老人半夜摔倒时报警、通知家人、联系社区医院——这些基于真实需求的应用场景表明，技术本身从来不是焦虑来源，而是时刻陪伴。

“技术不断进步，最终不是为了让人感到压力，而是为了更好地陪伴人、支持人，让生活变得更加美好。”

这句话背后是高通骁龙对大众沟通首要任务的理解： 消除“AI焦虑”，而非制造技术门槛。 2026上海世界人工智能大会（WAIC 2026）期间在高温下排队的观众，眼睛里是对新技术的渴求而非畏惧。科技已经开始更贴近人、跟随人、服务人，消费者无需被告知AI有多强，因为大家已经感受到它正在带来更好的生活体验。

与此同时，侯明娟也在不断尝试新的沟通方式。 她的个人VLOG逐渐成为连接品牌与消费者的新触点。 从与冰壶世界冠军王冰玉探讨压力管理，到记录行业动态和品牌活动，这些内容最初只是她分享工作与生活的窗口，后来则演变为探索品牌与消费者建立真实连接的一种新尝试。

虽然谈不上专业制作，有时网友也会反馈收音不好、镜头虚焦等小问题，但在一次次用户互动和优化实践的过程中，真实感作为累积的经验沉淀下来，成为内容最有价值的部分。相比精心设计的表达，这种真实反而更容易拉近与观众的距离，建立起长期的信任。

这种信任最终延伸到了商业层面：曾有客户因为观看VLOG主动联系并促成合作，消费者也通过这些内容了解到前沿科技对生活的帮助。渐渐地，VLOG的价值已经超越了单纯的用户沟通。当贴近用户的真实感成为长期积累的品牌资产，它往往比精致而标准化的内容更能降低消费者理解技术的门槛，也更能减少建立信任所需的成本。

回到“莲子与荷花”的比喻， 高通始终相信，技术价值的传递并不止于实验室，而要最终抵达用户生活。 “技术能力→场景化/情感化表达→用户可感知价值→终端客户可二次延展”，这构成了完整的传播闭环。对于消费者来说，他们未必需要了解每一项底层技术，就像欣赏一朵荷花的人未必了解莲子的生长过程。重要的是，当技术真正改善生活时，人们自然能够感受到它的价值。

高通骁龙赋能全球超过35亿部智能终端，覆盖智能手机、AI PC、智能网联汽车等，不同品类用户语境和体验差异很大，如何让多品类叙事不分化？

“我们的业务不断向外生长，进入新的行业和终端形态，但所有创新最终都扎根于同一套核心技术能力。连接、计算和AI，是高通始终不变的根茎；而遍布各行各业的创新成果，则是盛开的花朵。”

这个以技术为核心的“根茎”支撑的是一套“1+1=N”的co-marketing模型：高通骁龙希望将故事讲得令人更可感知，合作伙伴则将这些技术能力融入具体产品和品牌故事，进一步触达市场。当双方优势相互叠加时，创造的价值远大于简单相加，也形成了从技术创新到消费者认知再到产业增长的良性循环。

而贯穿品牌核心叙事的底层价值观，源自高通对“技术与人”关系的长期思考：技术是放大人类独特性的助推器。回首望去，高通创始人艾文·雅各布斯博士（Irwin Jacobs）在41年前创立公司时充满热爱，他不知道公司最终会成长为何种模样，却始终相信创新能够改变世界。 这种“从热爱出发，不盲目追逐风口”的精神，至今仍印在高通骁龙的品牌基因之中。

如今，高通骁龙“以用户为中心”的AI愿景，与其一脉相承——技术应该服务于人的独特性，而非让人变成技术的附庸。科技企业不应该站在技术的高处俯瞰消费者，而应当主动走近用户，把复杂的技术语言翻译成消费者能感知的生活改变，一直陪伴在消费者的身边。

“高通是一家以技术见长的公司，一切的起始点，源自自身的产品和技术。时代变的是传播方式，不变的是技术价值。企业不能只追逐风口，而要找到自己的根。没有根的品牌，终究只是随波逐流；只有扎根于自身独特能力，才能在每一次技术浪潮中持续成长。”

高通骁龙探索品牌营销的价值，或许不在于做了一个好看的520活动，而在于它验证并分享了一套“科技品牌做大众沟通”行之有效的路径——以核心技术为根、以情感化表达为介质、以co-marketing为放大器。

当AI开始更贴近人、服务人时，科技品牌需要的不仅是技术领导力，还有把技术领导力翻译成用户可感知的品牌表达的能力。高通骁龙提供了一份值得行业观察研究的参照，也对“技术如何服务于人”这一长期命题给出了自己的答案。

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